Digital Commercialization พลิกโฉมเทรนด์การทำงาน 2024

นอกจากการมุ่งมั่นคิดค้นและพัฒนานวัตกรรมเคมีภัณฑ์ เพื่อยกระดับการแข่งขันให้กับเกิดขึ้นกับทุกภาคอุตสาหกรรม และขับเคลื่อนสังคมอย่างยั่งยืนไปสู่วิถีชีวิตคาร์บอนต่ำ หรือ Low Carbon Society แล้ว SCGC ยังสนับสนุนและส่งเสริมศักยภาพของพนักงานทุกคนอย่างต่อเนื่อง เพื่อให้สามารถนำมาใช้ประโยชน์กับการทำงานได้มีประสิทธิภาพมากยิ่งขึ้นและสอดรับกับเปลี่ยนแปลงของโลกยุคใหม่ที่มีพลวัตมากขึ้น

โดยหนึ่งในรูปแบบของการเพิ่มทักษะให้กับทุกคนใน SCGC ก็คือ Job Rotation ซึ่งเป็นการเปิดโอกาสให้พนักงานได้ทดลองทำสิ่งใหม่ๆ เพื่อค้นหาสิ่งที่ตัวเองถนัดและทำได้ดีมากที่สุด จนสามารถทำให้พนักงานได้ดึงศักยภาพของตัวเองออกมาแสดงได้อย่างชัดเจน และรวดเร็ว ส่งผลให้เกิดอิมแพคกับบริษัทได้อย่างยั่งยืน และในบทสัมภาษณ์ต่อไปนี้ SCGC จะชวนไปทำความรู้จักกับ คุณหิรัญรัฐ “ชิว” เกตุจรุง Assistant Manager-Digital Commercialization หนึ่งในพนักงาน SCGC ที่ได้มีโอกาส “เปลี่ยนหน้างาน-เสริมทักษะ”   

คำถาม: แรงขับที่ทำให้ติดสินใจทำ Job Rotation คืออะไร และมาจากไหน

สำหรับแรงขับสำคัญที่ทำให้ผมอยากทำ Job Rotation ของบริษัทก็คือ ครอบครัว เพราะคุณพ่อคุณแม่ของผมอายุมากแล้วและท่านอยู่ที่กรุงเทพ จึงทำให้ผมอยากกลับไปใช้เวลาร่วมกันกับท่านทั้งสองให้ได้มากที่สุด พอเห็นว่าภายใน SCGC เอง เปิดโอกาสให้พนักงานได้สลับสับเปลี่ยนหน้างาน โดยใช้องค์ความรู้และความเชี่ยวชาญเดิมเป็นจุดตั้งตั้นสำหรับการต่อยอด ซึ่งตัวผมเองมีประสบการณ์ที่ค่อนข้างเฉพาะเจาะจงเป็นสายงานการผลิตสารเคมีโดยตรง และตัวผมเองก็สนใจด้านดิจิทัล Artificial intelligence (AI) และการลงทุนเป็นทุนเดิมอยู่แล้ว ซึ่งเป็นเวลาเดียวกันกับที่ทีม Digital Commercialization เปิดรับทีมงาน ผมจึงลองสมัครและได้รับคัดเลือกให้เข้าร่วมทีม

ผมได้นำองค์ความรู้ดิจิทัลนี้มาใช้กับงานของทีม Digital Commercialization ได้เนื่องจากสามารถเข้าใจกระบวนการผลิตได้อย่างรวดเร็ว และยังทำหน้าที่เป็นผู้ประสานระหว่างทีมดิจิทัลกับทีมด้านกระบวนการผลิตให้เข้าใจกันได้เป็นอย่างดีเพิ่มมากขึ้น อีกทั้งทักษะทางด้านการสื่อสารและทำงานกับคนที่ต้องมีการติดต่อกันระหว่างวิศวกรและผู้ปฏิบัติงานหน้างานตลอดเวลา ก็สามารถนำมาประยุกต์ใช้งานการไปพูดคุยกับลูกค้าภายนอกของ SCGC ได้เช่นกัน

----------------------------------------------------------------------------------

Trending NOW !

• AI และอนาคตแห่งการทำงาน: ชีวิตง่าย งานจบไว สบายกว่าเดิม
• คุณเป็นมนุษย์แบบไหนในที่ทำงาน ชวนทำ “แบบทดสอบบุคลิกภาพมนุษย์ 4 แบบ”
• เทรนด์การทำงาน 2024 “Job Rotation” สลับหน้างาน เพิ่มความรู้-เสริมทักษะ
• 5 กิจกรรมหลังเลิกงานช่วย “ฮีลใจ-เติมไฟ” ให้ตัวเอง ปี 2024

----------------------------------------------------------------------------------

คำถาม: ความท้าทายที่เจอในหน้างานดิจิทัลมีอะไรบ้าง และก้าวข้ามไปได้อย่างไร

ความท้าทายมากที่สุดในการทำงานที่หน่วยงานดิจิทัลคือด้าน Mindset หรือกระบวนการคิดในการทำงาน เนื่องจากหน่วยงานดิจิทัลเปิดให้โอกาสผมได้ทดลองทำอะไรใหม่ ๆ ที่ไม่เคยทำ อะไรที่ไม่เคยลอง ก็สามารถลองทำได้ แม้ผลลัพธ์ที่ออกมาจะไม่ได้เป็นไปตามแผนที่วางไว้ แต่ทีมงานก็สนับสนุนให้ผมได้ลองทำ ก่อนจะสรุปบทเรียนและเปิดโอกาสพูดคุยถึงความเป็นไปได้ของการนำประสบการณ์ดังกล่าวไปต่อยอดกับโปรเจ็คอื่น ๆ ซึ่งเป็นการเรียนรู้ที่ต้องปรับตัวอย่างรวดเร็วมากกว่าช่วงที่ทำงานในโรงงาน ที่การจะทำงานอะไรสักอย่างเราจะต้องมองให้ครอบคลุมรอบด้านก่อน เพื่อป้องกันหรือลดผลกระทบจากการเกิดความเสียหายที่จะเกิดขึ้นให้ดีที่สุดก่อน พูดง่ายๆ คือการทำงานที่ค่อนข้างมีกรอบมากกว่า แต่ทั้งนี้ผมก็เข้าใจได้ด้วยจากการที่โรงงานจะต้องมีการวิเคราะห์ให้รอบด้านก่อน เพราะหากเกิดความเสียหายขึ้นมันกระทบกับทรัพย์สินและชีวิตของคนที่ทำงานเป็นอย่างมาก อีกทั้งอาจจะกระทบต่อชุมชนก็เป็นได้ ซึ่งทั้งหมดที่กล่าวมานั้นจะเห็นได้ว่าแต่ละงานก็มีหน้าที่ที่จะต้องทำให้ดีที่สุดในบริบทที่แตกต่างกัน แต่ตัวเราต่างหากที่ต้องมีการปรับตัวให้ได้อย่างรวดเร็ว เปิดใจที่จะเรียนรู้สิ่งใหม่และทำงานของตัวเองในปัจุบันให้ดีที่สุด

คำถาม: มองเส้นทางหน้างานดิจิทัลและแผนการพัฒนาไว้อย่างไรบ้าง

ต้องเล่าก่อนว่าเดิมตอนแรกที่ผมย้ายงานมาที่ดิจิทัล ชื่อหน่วยงานจะเป็น Digital Capability & Innovation จะเน้นที่ดูแลบ่มเพาะสตาร์ทอัพ (Startup) ที่ SCGC เป็นผู้ให้เงินลงทุนและเข้าไปช่วยเหลือลูกค้าภายนอกของ SCGC ที่มีปัญหาด้านดิจิทัลหรืออยากได้โซลูชันด้านดิจิทัลใหม่ ๆ ไปใช้หรือให้ไปร่วมพัฒนาให้

อย่างไรก็ตาม หน่วยงานดังกล่าวปัจจุบันได้เปลี่ยนชื่อหน่วยงานเป็น Digital Commercialization ซึ่งจะเพิ่มเป้ามายในการนำ Digital Solution ของ SCGC ออกไปช่วยลูกค้าและสร้างรายได้ส่วนเพิ่มจากการขาย Digital solution ให้กับลูกค้าภายนอกมากยิ่งขึ้น รวมทั้งมีการกำหนดเป้ายอดขายประจำปีอีกด้วย ทำให้หน้างานของผมจากเดิมที่จะเน้นไปช่วยเหลือลูกค้าโดยไม่หวังผลตอบแทน ก็จะมีการคิดค่าบริการเพิ่มเข้ามาด้วย ทำให้ต้องมีการวางแผนฝึกใช้ทักษะด้านงานขายและการดูลูกค้ามากขึ้น โดยได้รับความช่วยเหลือจากทุกคนในหน่วยงานและทีมเซลล์ของ TPE เป็นอย่างดี อีกทั้งยังต้องมีการลงเรียนคอร์สการพูดเพื่อการสื่อสารมากขึ้น เช่น การทำ Pitching หรือการพูดเพื่อให้ลูกค้าประทับใจและซื้อสินค้ากับเรา เป็นต้น

ผมคิดว่าการที่ผมเรียนรู้ทักษะพูดรวมกับการที่มีประสบการณ์ด้านโรงงานนั้น ทำให้ผมสามารถเติบโตไปในสายงานนี้ได้อย่างดี เพราะลูกค้าที่เข้าไปพบส่วนใหญ่จะเป็นกลุ่มโรงงานที่ผลิตเม็ดพลาสติกหรือสินค้าที่อยู่ในกลุ่มเคมีภัณฑ์อยู่แล้ว ทำให้ผมสามารถพูดคุยและเข้าใจปัญหาของลูกค้าได้เป็นอย่างดี ซึ่งในอนาคตผมตั้งเป้าจะเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการนำ Digital Solution ของโรงงานการผลิตไปสู่ลูกค้าของ SCGC

คำถาม: ขอคำแนะนำให้กับคนที่อยากจะทำ Job Rotation มีอะไรบ้าง

สำหรับคนที่อยากทำ Job Rotation หรือการเปลี่ยนหน้างาน-เสริมทักษะ นั้น ผมคิดว่าสิ่งที่สำคัญคือ Mindset เราต้องคิดว่าเราสามารถเรียนรู้ได้ใหม่เสมอ นั่นคือ มี Growth Mindset เราจะไม่หยุดนิ่งกับที่และต้องมีการปรับตัวได้อย่างรวดเร็ว พอเรามีความคิดแบบนี้แล้ว เราก็ต้องกำหนดเป้าหมายให้ชัดเจนว่างานที่เราอยากไปทำที่ใหม่นั้นจำเป็นต้องใช้ทักษะด้านใดเพิ่ม เพื่อที่จะได้เตรียมพร้อมล่วงหน้าโดยการศึกษาหาความรู้เพิ่มเติมก่อนที่จะเริ่มงานจริง แต่การทุ่มเทเรียนรู้นั้นก็ขอให้อยู่ในระดับที่พอดี ไม่กระทบสมดุลของเวลางานและชีวิตส่วนตัวจนมากเกินไป

และสุดท้ายการมีทัศนคติที่เปิดกว้าง มองว่า Job Rotation เป็นโอกาสที่ดีในการเติบโตของเราเอง และรับฟังความคิดเห็นของทีมงานและลูกค้าอย่างไร้อคติ ก็จะทำให้เรามีเครือข่ายความสัมพันธ์ดี ๆ ทั้งในที่ทำงานและองค์กรข้างนอก ทำให้เราทำงานได้ประสบความสำเร็จและมีความสุขนั่นเอง

สนใจร่วมงานกับ SCGC ติดต่อเราได้ที่ Facebook : https://www.facebook.com/scgccareer/ หรือคลิกที่แบนเนอร์ด้านล่าง เพื่อดูตำแหน่งงานที่น่าสนใจ